O município de Contagem foi o único do estado a ser convidado a participar do 1º Encontro Trimestral 2013 das Ouvidorias do SUS, nos dias 5 e 6/3, em Brasília. A ouvidora municipal do SUS, Maílda Lima, representou a prefeitura de Contagem no evento. O convite foi feito pelo Ministério da Saúde e pela Secretaria Estadual da Saúde, devido ao reconhecimento pelo excelente trabalho que a ouvidoria municipal vem desenvolvendo na cidade.

Durante o encontro, foi feito o balanço das ações realizadas em 2012 e o planejamento conjunto das ações do Sistema Nacional de Ouvidorias para 2013. Cada uma das federações participantes apresentou seu balanço anual. A ouvidoria de Contagem apresentou as várias ações desenvolvidas no município, entre elas a reforma do espaço, capacitação dos inspetores de saúde para a temática, acolhimento e humanização no atendimento, proposição de medidas corretivas para os problemas apresentadas pelos cidadãos e parcerias realizadas com movimentos sociais.

O evento também contou com roda de conversa para análise da conjuntura, discussão em grupo das estratégias para monitoramento das ouvidorias implantadas, projeto de qualificação das ouvidorias estaduais em 2012 e avaliação do 1º Encontro Trimestral 2013.

A ouvidora da Secretaria Municipal de Saúde na Cidade de Contagem, Maílda Lima, considerou importante a participação no encontro. “Na ocasião informamos ao ministério que o secretário de Saúde, Ricardo Faria, referenda o trabalho da ouvidoria, o que nos permite atender ao convite de compor o fórum e contribuir no planejamento dos estados. Nos colocamos à disposição da Ouvidoria de Saúde de Minas Gerais para assessorá-los na sensibilização dos gestores em municípios que ainda não possuem ouvidoria de saúde”, destacou.

Fonte: Prefeitura Contagem